🚚 Política de Envio e Prazo – Camisa Raiz

Na Camisa Raiz, prezamos pela transparência e organização no envio de todos os pedidos. Para garantir que sua encomenda chegue corretamente, pedimos atenção às informações abaixo:

📍 Cuidados com o Endereçamento

• O envio será feito para o endereço informado pelo cliente no momento da compra.

• É fundamental preencher os dados corretamente (rua, número, complemento, bairro, CEP e cidade).

• A Camisa Raiz não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos.

• Caso o pacote retorne por erro no endereço, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

👤 Destinatário Ausente

• Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega.

• Se não houver ninguém para receber, o pedido ficará disponível para retirada na agência mais próxima, por até 7 dias corridos.

• Caso não seja retirado, o pacote retorna ao remetente e será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

• Todas as informações sobre tentativas de entrega e local da retirada ficam registradas no rastreamento do pedido.

🏠 Endereço Incorreto ou Incompleto

• Se o pedido não for entregue por divergência no endereço informado pelo cliente, não há direito a reembolso.

• O reenvio só poderá ser feito após o pagamento de um novo frete.

⏳ Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento:

• O pedido passa por separação, embalagem e despacho.

• Este processo leva de 2 a 5 dias úteis.

📦 Prazo de Envio e Código de Rastreamento

• O código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado em até 7 dias úteis após o processamento.

• O prazo médio de entrega é de 7 a 14 dias úteis após o despacho.

⚠️ Importante: situações externas como atrasos da Receita Federal, greve dos Correios, condições climáticas, áreas de risco ou feriados nacionais podem ocasionar atrasos adicionais.

🚀 Formas de Envio

• Todas as entregas são realizadas pelos Correios.

• Em alguns casos (endereço incorreto, destinatário ausente ou região com restrição de entrega), o cliente deverá retirar o produto na agência indicada.

💰 Tributos e Taxas Alfandegárias

• Toda importação pode estar sujeita a tributação alfandegária.

• Caso haja cobrança extra, a Camisa Raiz se responsabiliza por essas taxas.

• Entre em contato conosco em até 48 horas após o pagamento da taxa, enviando o comprovante/documento de tributação. O valor será reembolsado.

✅ Declaração de Concordância

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Envio e Prazo.